當今中國正逐步走向“服務(wù)經(jīng)濟”時代。服務(wù)認證作為基于顧客感知、關(guān)注組織質(zhì)量管理和服務(wù)特性滿足程度的新型認證制度，對提升服務(wù)供給質(zhì)量、完善服務(wù)市場治理體系、增強中國服務(wù)國際競爭力，滿足人民美好生活需要具有積極的促進作用。

站在新時代的歷史起點上，認監(jiān)委首次發(fā)布《中國的服務(wù)認證》，闡述中國服務(wù)認證的特點作用和發(fā)展現(xiàn)狀，旨在提升全社會對服務(wù)認證的認知和關(guān)注，以期有關(guān)部門和社會各界共同關(guān)心、支持和參與服務(wù)認證工作。

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