2017年12月7日，“數(shù)字驅(qū)動，智造未來”2017中國年度最佳雇主頒獎盛典暨人力資源國際管理論壇在杭州城中香格里拉大酒店舉行。智聯(lián)招聘CEO郭盛發(fā)表了題為《數(shù)字驅(qū)動，智造未來》的演講，作為人力資源專家，針對人們面對人工智能的焦慮甚至是恐懼，他就人工智能將如何作用于職場并將與人類勞動者形成怎樣的關(guān)系做了深度闡釋。智聯(lián)招聘CEO郭盛發(fā)表演講

智聯(lián)招聘CEO郭盛表示：“2016年是人工智能元年，2017年它就在我們身邊，到2050年，人工智能產(chǎn)業(yè)規(guī)?；?qū)⑾喈斢谠僭煲粋€互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)?！?

面對人工智能無需恐懼

隨著數(shù)據(jù)空前豐富和普及、算法的巨大進步以及計算能力的大大提高這三個趨勢，人工智能已經(jīng)聲勢浩大的來到我們實際的生產(chǎn)中了。與以往的工業(yè)革命不同，以往的技術(shù)只是取代了人的身體，而同樣富有智慧的人工智能卻對腦力勞動者也形成了威脅，這也是引發(fā)全民焦慮的一個重要原因。

郭盛表示：“大多數(shù)場景下，人工智能可以取代一部分可預測的體力工作，而大多數(shù)工作體現(xiàn)為人機互動、人機共存的情況。從人工智能的角度來說，大家可以焦慮，但是不用恐懼。物理性的工作被取代的可能性高，但是需要溝通、交流、感知、提煉等富有創(chuàng)造性、情感性的工作，人工智能都完全沒有辦法取代?！?

AI時代最重要的不是智能，而是人工

伴隨著個體勞動者的技能迭代焦慮，人工智能已經(jīng)實實在在的推動了經(jīng)濟的發(fā)展，很多企業(yè)更是以人工智能為基礎(chǔ)進行創(chuàng)業(yè)。在過去的兩年，人工智能領(lǐng)域新增企業(yè)數(shù)量超過過去10年的總和。國務院印發(fā)的《新一代人工智能發(fā)展規(guī)劃》預測2020年，人工智能總體技術(shù)和應用與世界先進水平同步，預計核心產(chǎn)業(yè)規(guī)模達1500億，相關(guān)產(chǎn)業(yè)規(guī)模達1萬億。

然而，技術(shù)發(fā)展的背后，是一個個具體的科技型、知識型的人才在驅(qū)動。郭盛表示，“我們和很多企業(yè)做過溝通，其實人工智能時代最重要的不是智能，而是人工，是能夠把這些數(shù)據(jù)找出來的人，是能夠把這些算法做出來的人，是能夠把這些計算能力提高的人。”通過智聯(lián)招聘《2017人工智能就業(yè)市場供需與發(fā)展研究報告》的數(shù)據(jù)也可以看到，企業(yè)求才若渴，世界需要人工智能，更需要人工智能的駕馭者——AI人才。從2016年開始，人工智能人才的需求量增長了近2倍之多。人才需求量的增長幅度均已超過全國平均。

勞動力市場重構(gòu)，職場變成“智造場”

“技術(shù)”在2017年實現(xiàn)了爆發(fā)，也在重構(gòu)著商業(yè)、企業(yè)、組織和個人。人工智能的基因和血液在不同個體上都形成了不同程度的滲透。郭盛認為，在經(jīng)濟狀況良好，且社會穩(wěn)定的當今中國，技術(shù)就像一匹黑馬，憑借爆發(fā)性和不確定性不斷沖擊勞動力和就業(yè)市場。

從宏觀上看，據(jù)麥肯錫提供的數(shù)據(jù)顯示，中國可實現(xiàn)自動化的工作薪酬規(guī)模涉及4.1萬億、工作崗位約3.94億。智聯(lián)招聘大數(shù)據(jù)顯示，校對、錄入這一崗位，連續(xù)三個季度出現(xiàn)大幅的同比負增長。在舊的崗位被取代的同時，新的崗位也被產(chǎn)生，智聯(lián)招聘大數(shù)據(jù)顯示，數(shù)據(jù)庫開發(fā)工程師、算法工程師的需求量持續(xù)增長。同時人工智能讓就業(yè)時間、就業(yè)空間變得更加彈性和靈活，智聯(lián)招聘發(fā)現(xiàn)自由職業(yè)者、兼職就業(yè)者的數(shù)量不斷增加，從2015年到2017年兩年時間內(nèi)，兼職人群增長了321%。這是不可阻擋的趨勢，正式的組織架構(gòu)正在受到靈活就業(yè)的沖擊，勞動合同對員工的約束在降低。

技術(shù)實現(xiàn)的趨勢對企業(yè)組織產(chǎn)生了巨大的影響，它會讓組織的邊界越來越模糊，形成了以共同目標為導向的內(nèi)外部通無界的靈活合作模式。其次，組織的文化體系也擺脫了舊時命令式的管理模式，演變成心智互動式組織。伴隨經(jīng)濟樂觀和社會穩(wěn)定，員工也有了更高的精神追求，不再將獲得聚焦在薪酬福利上，更多的體現(xiàn)為追求自我實現(xiàn)的成就感。而面對技能迭代焦慮，員工追求加快新陳代謝的成長速度，企業(yè)也逐漸演變成讓所有員工互相分享知識，一同成長的智慧平臺。

智能時代的最佳雇主，整體呈現(xiàn)出不同程度的 “智造場”特征。榜單也呈現(xiàn)出“新城市、新技術(shù)、新資本”的結(jié)構(gòu)特點。具體表現(xiàn)在獲獎企業(yè)中，在地域維度上，新一線城市潛力也已經(jīng)初步顯露；行業(yè)維度上，IT/ 通信/ 電子/ 互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)作為智能科技滲透最深的行業(yè)在30強榜單中占據(jù)30%；企業(yè)性質(zhì)維度上，上市公司成為最大贏家，占比40%。今年的獲獎企業(yè)呈現(xiàn)出不一樣的特質(zhì)，郭盛表示：“在以往的榜單中，很多組織往往呈現(xiàn)出狼性，但今天更多的是柔性企業(yè)。它有理想，能兼容并蓄，富有包容性。這些企業(yè)女性比例比男性更高，且擁有廣闊的工作空間。很多企業(yè)里柔性取代了狼性，柔性的企業(yè)更容易成功，因為它們在新環(huán)境下更容易成長。”

最后，郭盛再次寄語人工智能焦慮人群：“物競天擇的進化論同樣適用于職場，技能的落后注定被淘汰，希望大家做好基因迭代，把過去的基因扔掉，建立更完善的基因，讓每個人成為更好的人，每個企業(yè)都成為偉大的公司?！?